Генеральный директор RocketSales Константин Кузнецов рассказывает о:
✅ Целях внедрения CRM, на что обращать внимание при выборе системы
✅ Примерах настройки воронок продаж, интеграциях с другими сервисами
✅ Том, чего не стоит ждать от CRM системы
___________________
Получить бесплатную консультацию по настройкам вашей CRM или заказать проект внедрения clck.ru/S6Tga
___________________
Вы знаете три секрета богатства? Вы научились тратить меньше, чем зарабатываете? Или вы живёте на грани ваших возможностей? Инвестируете ли вы накопленное? Смотрите www.youtube.com/watch?v=giHEZX1VgVU
Мои бизнесы и филантропия:
Сервис для продажи автомобилей CarPrice -https://www.carprice.ru/
Ремонт и диагностика автомобилей CarFix — carfix.ru/
Интернет-магазин одежды по самым низким ценам KupiVip — www.kupivip.ru/
Краунд-фандинг коммерческой недвижимости Aktivo — aktivo.ru/
Узнайте как получить 70 шаблонов отдела продаж на сумму 1 500 000 руб. — bit.ly/35LtQRO
Чтобы выявить точки роста именно для вашего бизнеса, нужно провести аудит отдела продаж. Если сделать это правильно, вы увидите свои ошибки, проблемы, а главное поймете, что надо исправить в первую очередь, чтобы быстро увидеть результат.
1:12 Смотрите, как и где живет Екатерина Уколова
2:53 Как провести аудит отдела продаж и на какие моменты обратить внимание?
5:01 Какие точки роста после аудита отдела продаж нашла компания по производству и доставке полезной еды?
9:25 Екатерина Уколова дает рекомендации, какие книги нужно читать, чтобы увеличить продажи
11:51 История и советы по поиску руководителя отдела продаж
13:31 Пример, как использовать Инстаграм, чтобы быстро получить клиентов
15:12 Как Екатерине Уколовой удалось увеличить свой доход с 40 000 до 400 000 руб. еще до создания своей компании
20:02 Пример аудита отдела продаж
Аудит отдела продаж помогает проверить, насколько он «здоров». Используйте примеры героев из нашего видео, чтобы найти главные ляпы и перезагрузить работу менеджеров. Всего мы анализируем более 50 направлений настройки и работы отдела продаж.
Начните аудит отдела продаж с проверки, как минимум, 10 моментов:
1. Как автоматизирован ваш отдел продаж?
2. Как настроена система мотивации менеджеров и руководителя отдела?
3. Есть ли конкуренция среди продавцов?
4. Контролируете ли вы «отвал» покупателей и пытаетесь ли их вернуть?
5. Проводите ли оценку лояльности покупателей и оценку срока их жизни?
6. Измеряете ли свою долю в клиенте?
7. Знают ли ваш менеджеры все о продукте?
8. Настроен ли у вас процесс по работе с текущими клиентами?
9. Используете ли вы dashboard для визуализации результатов?
10. Умеют ли менеджеры формировать ценность продукта.
Например, расчет и анализ показателя LTV (срока жизни клиента) поможет вам понять, как удержать клиентов и увеличить средний чек.
LTV = S x C x P x t
• S — средний чек по всем клиентам,
• C — среднее число покупок в месяц,
• P — прибыльность в процентах от суммы чека,
• t — среднее «время жизни» клиента (сумма месяцев, в течение которых клиенты совершают покупки / количество этих клиентов).
Мы рекомендуем сравнивать этот показатель с самим собой в определённом периоде времени и следить за его динамикой.
Чтобы увеличить LTV, проведите опрос среди текущих клиентов, задав 2 вопроса:
— Какую оценку они бы поставили вам по шкале из 10 баллов?
— Что надо сделать, чтобы в следующий раз они точно поставили 10 баллов?
После такого опроса, вы точно получите несколько отличных идей, как улучшить сервис или сам продукт.
Или, например, есть ли у вас бизнес-процесс по возврату потерянных клиентов? Для начала проведите аудит своей клиентской базы и выявите тех, кто перестал с вами сотрудничать. Составьте скрипт, позвоните им и выясните причину. Не забудьте спросить, что надо сделать, чтобы они снова к вам вернулись. А главное – сделайте этот процесс регулярным.
Если хотите получить аудит отдела продаж и рекомендации по его развитию, оставляйте контакты — mk.oy-li.ru/youtube/
Как продавать дорого? Эффективные продажи и сильное предложение! Как продавать больше?
Здравствуйте друзья, я Владимир Маринович, бизнес-школа ВВЕРХ.
Вы активно смотрите мои видео посты в канале ютюб бизнес-школе ВВЕРХ и пришел очень крутой вопрос и он мне очень нравится: Как научиться продавать дорого?
Ребят, давайте договоримся, например, о такой вещи, нет понятия дорого или дешево, есть только одно понятие. Люди вам платят только в том случае, когда они понимают ценность вашего продукта. И в зависимости от того, какая у них в голове адекватная цена вашего продукта, они вам и платят такие деньги. Это прямая связь. То есть, что это значит. Ну вот давайте, к примеру, берем например два автомобиля. Здесь 4 колеса и здесь 4 колеса, здесь 3,2 объем двигателя и здесь 3,2 объем двигателя. Здесь черный кузов, здесь черный кузов, здесь кожа и здесь кожа. Все одинаковое. Вопрос тогда — почему за тойоту камри запрашивают 1млн 800 тыс, 2 млн 100 тыс, а за мерседес е класса 3600 — 4 млн. Почему? И мало того, есть люди, которые готовы это платить. Эти люди, которые платят в два раза больше, чем за тойоту, они что идиоты? Они что не понимают, тойота — это тоже хороший, качественный, надежный автомобиль. Да конечно они все прекрасно понимают. Но ценность, которую им дает бренд мерседес — это ценность ими оценивается в адекватную цену 4 млн, там 3 млн 600 тыс., а ценность которую дает тойота и автомобиль тойота оценивается покупателями, и производителями, которые платят 1млн 800, 2млн 100 именно в деньги в два раза меньше, чем у мерседеса.
Все очень просто, у каждого из вас есть понимание той ценности, которую вы ожидаете, которую вы получаете, примерно хотите?
Есть такой прикольный автомобиль вольво и производители вольво сказали, что начина с 25 года, в автомобиле вольво больше не погибнет ни один человек, потому что вся инженерная мысль, все усилия дизайнеров, вообще все производство вольво будет направлено на то, чтобы максимально сохранить жизнь человека. То есть у него даже не получится на большой скорости въехать в стену, он даже убить себя не сможет. Все в вольво будет направлено на то, чтобы человек сохранил самое главное — это свою жизнь.
И люди, которые покупают вольво, они готовы платить высокую цену, потому что для них высока ценность безопасности. Для них эта ценность безусловна, важнее, чем быстрые автомобили БМВ, важнее, чем престижные авто Мерседес, важнее, чем суперкар Ферари. Для них важна именно ценность безопасности.
Так вот друзья, вы готовы платить те деньги, которые с вас запршивают, маленькие, большие средние. В том, когда ценность услуги, ценность товара совпадает — оправдывает эту цену. Все предельно просто.
Хотите еще пример? У каждого из нас есть понимание, что мы должны соблюдать здоровый образ жизни и каждый из нас понимает, что холестерин — это плохо. Но иногда, когда бывает особенно хороший день, или когда бывает особенно плохой день, я хочу себя наградить хорошим, классным куском мяса. И я знаю, где в Петербурге есть два лучших стэйк хауса. Гирлянда, на Рубенштейна 12, и на Кона-Гвардейском бульваре Строгановский хаус.
Видите, я аж взглотнул. Почему? Да потому что, когда мне хочется себя наградить, когда я сделал что то хорошо, или когда бывал такой не очень сложный день, но хочется себя побаловать в этом случае я иду в один из двух стейк-хаусов.
Поверьте, там два лучших стейка, которые вы найдете в Петербурге. Это мясо, которое никогда не было заморожено, это мясо, которое две недели назад еще вполне себе бегало. Хорошее настоящее, вкусное, свежее мясо и я готов платить ту цену, которую запрашивают в этом стейк-хаусе при том, что эти стейки ни на одну секунду не являются самыми дешевыми в Петербурге. Но ценность этого продукта, вкусного настоящего сочного стейка, настоящего, для меня так высока, что я готов платить такую цену, потому что я получаю настоящий качественный продукт.
И так во всем. Поэтому когда меня спрашивают, как продавать дорогие вещи, как делать дорогие продажи, первое и самое главное, что нужно сделать — это точно понять а в чем ценность этого продукта? В чем ценность этой услуги для целевой аудитории? Потому что, как вы сами понимаете, что те люди, которые готовы платить высокую цену за дорогой продукт — это люди, которые эти деньги умеют зарабатывать и они сами очень хорошо разбираются и в ценностях и в деньгах. И уж тем более с ними надо качественно и хорошо работать, чтобы они понимали, какую ценность они получают за этот продукт.
Вот тогда все сработает.
Главное, чтобы это был ценный продукт с высоким качеством.
Надеюсь мне удалось вам рассказать свои идеи о том, как продавать продукты с высокой машинальностью, а значит, как мы говорим — дорогие.
kolotiloff.ru/ Бизнес-тренер Евгений Колотилов. Тренинги по продажам для корпоративных клиентов.
Корпоративные тренинги: повышение профессионального уровня и изменение навыков ваших продавцов в области работы с крупными клиентами, презентаций, ведения переговоров, управления временем, активных продаж, работы с возражениями и техники продаж вообще (всего более 20 тренингов)
Аудит существующей модели продаж вашей компании. Построение и внедрение необходимых процедур: прогноз, отчетность, определение финансового плана, мотивационные схемы
Работа нацелена на результат (тренинги составляются с учетом ваших требований, проводится полная поддержка и консультации между тренингами )
Теория, проверенная на практике
Ваших продавцов будет обучать ПРОДАВЕЦ (не психолог, консультант, или маркетолог).
— Корпоративные тренинги по продажам:
b2b продажи, Обучение продажам
Прямой эфир с гостем: Сергей Спирин, пассивные инвестиции
00:15 — представление Сергея Спирина
00:45 — инвестиционный путь гостя
07:40 — что такое пассивные инвестиции
08:50 — можно ли «обыграть» рынок
12:33 — как стать пассивным инвестором
14:18 — распределение активов по классам
18:17 — минимизация издержек в инвестициях
19:45 — подход Баффета
22:03 — а что если боковик?
25:26 — переоцененные и недооценённые активы
29:10 — инвестиции в Россию: за или против
31:20 — риски рубля и плюсы инвестиций в рублях
33:49 — инвестиции через российского брокера или зарубежного?
36:05 — стоит ли собрать свой индекс?
39:52 — с чего начать инвестировать начинающему инвестору?
42:30 — как вы относитесть к ETF и БПИФ и возможны ли пассивные инвестиции в отельные акции или это уже активные инвестиции
45:12 — когда будет второе дно? И кто интересен для рынка Байден или Трамп?
48:01 — когда нужно делать ребалансировку портфеля?
50:09 — где можно посмотреть портфель идеального инвестора? держите ли вы золото и в каком соотношении?
52:13 — можно ли для себя выбрать «портфель лежебоки»?
54:20 — относите ли вы золото к защитным активам?
56:20 — рекомендации по книгам и напутствия инвесторам
Книги, которые советовал Сергей:
Уильям Бернстайн «Разумное распределение активов. Как построить свой портфель с максимальной доходностью и минимальным риском»
Бёртон Малкиел «Случайная прогулка по Уолл-стрит»
Джон Богл «Взаимные фонды с точки зрения здравого смысла»
Уильяма Бернстайн «Если сможете»
Фрэнк Армстронг «Инвестиционные стратегии 21 века»
Разбираем, как рассчитать рентабельность и маржинальную прибыль на простом примере магазина одежды. Удобно собрать эти формулы в Excel один раз, и в дальнейшем просто вставлять текущие показатели, получая в результате готовые расчеты.
