Салют! Сегодня разберем самый мягкий и яркий бизнес. Лично мне, сложно было поверить что можно так заработать на этих пижамах. Но, Макс все разложил по полочкам и поделился своим опытом, за что ему большое спасибо!
Так с чего же он начал и к чему пришел, смотрите в выпуске!
По вопросам сотрудничества и рекламы — sharif@razborshik.tv
Сила предпринимателей — в объединении. И пока все сидят дома, мы решили вспомнить, как собрали 700 владельцев малого и среднего бизнеса в декабре на Первый честный предпринимательский форум. Форум состоял из 3 блоков. Мы выложим каждый блок полностью, чтобы все смогли послушать спикеров и зарядиться энергией на новые свершения.
Один из блоков был посвящен «Проблемам бизнеса основателя». Дискуссия направлена на то, чтобы понять, какие качества надо развивать в себе основателю, чтобы в его компании была комфортная атмосфера, способствующая росту. На примере реальных кейсов обсудили, что лежит в основе успеха взаимодействия создателя и команды.
Куратором выступил наш резидент Владимир Мамут, основатель и руководитель российского производства дизайнерской одежды для детей от рождения до трех лет Lucky Child.
Спикеры:
— Руднев Илья, основатель и генеральный директор федеральной Группы компаний «Бизнес-Гарант» и лидер «Эквиум» Самара;
— Евгений Калинин, CEO в Startup Magic, Planerka.io;
— Дмитрий Гриц, адвокат, управляющий партнер Юридической фирмы «Гриц и партнеры»;
— Гор Нахапетян, почётный член Ассоциации Содействия развитию Московской школы управления «СКОЛКОВО», ex. вице-президент «Росгосстраха» и «Сбербанка».
Узнайте как получить 70 шаблонов отдела продаж на сумму 1 500 000 руб. — bit.ly/38XVYmW
Смотрите, какие цифры и как часто важно анализировать в работе отдела продаж. Мы покажем, как изменилась выручка компаний из 3 разных сфер бизнеса, которые стали составлять отчеты по активности менеджеров, прослушивать их звонки, замерять время работы с клиентам и поставили планы по звонкам, встречам, отправленным коммерческим предложениям.
00:16 Какой должна быть система отчетов и контроля в отделе продаж?
01:24 Какие отчеты помогли школе стилистов «Персона» выйти на оборот в 1 млн руб. в месяц?
06:10 На что смотрят в отчетах по продажам в консалтинговой компании КСК групп с отделом продаж более 100 человек.
10:36 Какие отчеты формирует в CRM кейтеринговая компания «Корсо кейтеринг»?
13:39 Ревизорро продаж: анализируем работу отделов продаж застройщиков.
17:39 Как часто нужно анализировать цифры из отчетов? Что должен контролировать собственник и руководитель отдела продаж?
22:54 Какие открытия можно сделать, если установить камеры?
23:46 Каким должен быть бизнес-процесс продаж недвижимости?
30:18 Какой канал продаж отлично и какие точки контакта стоит применить в сфере кейтеринга?
Существует более 800 показателей, которые можно включить в отчеты по продажам и постоянно контролировать. Но чтобы быстро увидеть эффект и получить отдачу, достаточно начать со следующих.
1. Отчет по результатам прослушки звонков менеджеров. Мы советуем анализировать хотя бы по 2 звонка в день по каждому менеджеру. Собственник школы стилистов «Персона» составили чек-лист и наняли сотрудника, который удаленно стал анализировать, как менеджеры общаются с клиентами. Его отчеты показали, что сотрудники отдела продаж не знают продукта.
2. Отчет по целевой аудитории. Его важно составить, чтобы понять, какие клиенты приносят вам регулярно больше всего денег. Вычислив их, важно работать над привлечением только тех клиентов, которые соответствуют портрету вашей целевой аудитории.
3. Отчет по воронке продаж. Опишите ваш бизнес-процесс продаж, разбив его на этапы. Контролируйте как общую конверсию всей воронки продаж, так и конверсию каждого этапа. Ищите узкие места, улучшайте их и закрывайте больше успешных сделок.
Только один этот инструмент помог компании «Корсо кейтеринг» увеличить продажи. Сейчас конверсия их воронки продаж составляет 50%. Руководителям отдела продаж поставлена задача увеличить ее, в том числе с ростом среднего чека.
4. Отчет по рейтингу NPS (оценка лояльности клиентов) — тоже один из инструментов для роста продаж. Замеряйте его регулярно, получайте обратную связь от ваших клиентов и улучшайте свой продукт.
5. Отчет по применению разных навыков менеджеров. Мы провели тест, позвонив в три компании-застройщика. Ни один из менеджеров не использует язык ХПВ (характеристика, преимущество-выгода) и не выявляет потребность. Составьте чек-лист, какие навыки менеджер обязательно должен использовать в разговоре и контролируйте их применение.
6. Отчет по длине сделки или скорости обслуживания клиента. Вот пример. В школе стилистов «Персона» установили камеры и замерили, сколько время тратится на каждого клиента. Оказалось, что клиенты, на которые тратится по 40 минут не возвращаются снова, а те, кого обслуживают 1:30 становятся постоянными клиентами. Хотя, казалось бы, в первом случае мастер за день может обслужить гораздо больше клиентов и в текущем моменте заработать больше денег. А в перспективе это совсем не так.
Как настроить систему отчета по продажам в большой компании? Используйте опыт консалтинговой компании КСК групп со штатом в 100 человек.
Мы рассмотрели 6 отчетов, составление и анализ которых поможет уже в течение месяца увеличить выручку. Действуйте.
Если хотите получить план развития вашего отдела продаж, оставляйте контакты — mk.oy-li.ru/youtube/
Екатерина Уколова родилась в семье предпринимателя. Она могла бы и не париться на счет денег, но твердо решила добиться больших высот сама. Это не сказка о Золушке, а история женщины, которая воплотила свои мечты сама. Екатерина живет в 3-этажном таунхаусе, водит дорогое авто, счастлива в браке и ждет 2-го ребенка. Смотрите 5-й, предновогодний выпуск #НЬЮРАШНЗ.
ПОДАРОК ОТ ЕКАТЕРИНЫ:
Чтобы получить книгу “Что должен делать руководитель отдела продаж” от Екатерины и запись тренинга по управлению отделом продаж, пишите кодовое слово, прозвучавшее в интервью, в директ Екатерине – www.instagram.com/katerina_ukolova/ – или оставляйте его в комментариях под последним видео на канале “Шифр продаж с Уколовой” youtu.be/imM5vrDfn0Q
Не забудьте подписаться на аккаунты Екатерины!
► Попробуйте amoCRM для учета клиентов и сделок goo.gl/SPRVtZ
► Читайте наши независимые исследования отделов продаж goo.gl/peFgra
О русской большой фарме принято говорить с большой иронией. Новости из мира фармакологии больше про то, кто кого обогнал в госзакупках и как чего-то очень нужного не хватает. А образ российского фармацевтического завода — это большой фасовочный цех, поднявшийся на экономическом кризисе, в котором из китайского грязноватого сырья штампуют дженерики, вышедшие из мирового потребления 20 лет назад.
Но оказывается в России есть совершенно космическое предприятие, которое не боится бросать вызов гигантам мировой индустрии — это компания BIOCAD. Именно туда президент Владимир Путин водит своих гостей, чтобы показать, что может «собственных Невтонов российская земля рождать».
Павел Лобков отправился в компанию BIOCAD, чтобы посмотреть все своими глазами.
Принято считать, что термин ДВОЙНАЯ ЗАПИСЬ сугубо профессиональный и бухгалтерский: это способ ведения бухгалтерского учета
Но в этом ролике я хочу показать двойную запись без привязки к бухгалтерскому учету.
Потому что двойная запись может использоваться для целей любого учета, объектом которого выступает имущество: и для учета личного имущества одного человека, для учета имущества семьи, и для управленческого учета имущества организации.
Я постараюсь уйти от бухгалтерской терминологии настолько, насколько это возможно в рамках данной темы и покажу в целом логику двойной записи, как логику стройной и удобной учетной системы.
ytimg.preload(https://r18---sn-axq7sn7l.googlevideo.com/generate_204);ytimg.preload(https://r18---sn-axq7sn7l.googlevideo.com/generate_204?conn2);Маргулан Сейсембаев: откровенно о бизнесе, своих ошибках и отъездах из Казахстана — YouTube<link rel=«alternate» type=«application/json oembed» href=«www.youtube.com/oembed?format=json
Всем привет!
Ремонт(без ст-ти материалов) в Краснодаре честно и оперативно от 3500 за кв.м. в зависимости от сложности, писать teplolux73@mail.ru
Инстаграм Ремонт: www.instagram.com/remontkrasnodar_ok/?hl=ru
Кому интересно узнать цену и выгодно Купить
квартиру от Подрядчика ЖК «Губернский» и ЖК «Панорама» пишите Ваш номер телефона мне на почту teplolux73@mail.ru
Доверительное управление недвижимостью teplolux73@mail.ru