Регистрируйтесь на бесплатный онлайн мастер-класс: «Как сделать прорыв результатов в жизни и бизнесе, перезагрузив свое мышление» — bit.ly/2RBFKX9
Здравствуйте. С Вами Николай Сапсан. Сегодня хочу поговорить с Вами о том, как не откладывать жизнь на потом. Ответ на этот вопрос очень простой. Многие люди сидят и ждут возможностей. Объясняют они это тем, что сейчас нет возможностей, вот когда она появится, тогда я и начну действовать. Но это так не работает. Если Вы хотите увидеть возможности, то начните делать прямо сейчас и тогда, возможно, у Вас появится шанс увидеть возможность. Как не откладывать жизнь на потом? Приятного просмотра!
Немного обо мне:
На сегодня я инвестор, тренер, автор обучающих программ, собственник бизнеса, создатель международной франшизы «Клуб Миллионеров», объединяющей 27 городов в 5 странах и т.д.
01:00 Бесплатные вебинары для увеличения продаж каждый вторник. Ссылка для регистрации — mk.oy-li.ru/webinar-1/?utm_source=youtube
2:22 Как надо продавать недвижимость: 5 лайхаков
4:48 Как выбор ниши влияет на увеличение конверсии?
07:09 Как правильно принимать входящие заявки?
11:23 Как поделить базу между менеджерами для увеличения конверсии?
14:57 Как упаковать продукт, чтобы обеспечить рост продаж?
21:31 Как организационная структура отдела продаж влияет на конверсию?
23:13 Как связана ip-телефония и результат по выручке?
25:08 Как создать удаленный отдел контроля качества?
29:00 Как маркетинг-кит помогает продавать?
32:09 Как изменить систему мотивации, чтобы увеличить конверсию?
Чтобы увеличить конверсию в сделку, сделайте несколько следующих шагов:
1. Начните считать входящий трафик и контролировать, откуда он пришел. Ставьте планы отделу маркетингу по количеству и цене привлечения лидов с каждого канала.
2. Автоматически создавайте сделку в crm-системе при любом обращении в компанию. Не перекладывайте на менеджеров эту обязанность. Наш опыт показывает, что в среднем при таком подходе теряется около 50% заявок.
3. Правильно организуйте работу менеджеров: создайте отдел продаж, который будет заниматься только новыми клиентами, а другой отдел продаж – работой с текущими клиентами. Ставьте каждому отделу свои планы.
4. Распределите базу клиентов между менеджерами, чтобы они регулярно звонили каждому клиенту и интересовались его потребностями и проблемами. Американское исследование подтвердило, что 1 менеджер может поддерживать связь с 250 клиентами.
5. Если у вас более 8 менеджеров и 1 руководитель отдела продаж, разбейте их на 2 команды и возьмите на работу еще одного руководителя. Принцип конкуренции позволит быстро увеличить конверсию и выйти на нужный уровень продаж.
6. Интегрируйте ip-телефонию с crm и создайте удаленный отдел контроля качества. Наймите сотрудника, который будет каждый день прослушивать звонки по определенному чек-листу и относить работу каждого менеджера в красную, желтую или зеленую зону.
7. Проанализируйте, в какое время или день недели вы получаете наибольшее количество заявок. Скорректируйте время работу менеджеров, перераспределите его максимально эффективно.
8. Сделайте классную упаковку вашего продукта. Используйте такие инструменты, как блог с полезными статьями, видеоконтент, аудиоотзывы клиентов, красивые презентации, лендинги, маркетинг-кит, включающий информацию о компании, сотрудниках, преимуществах и т.д.
9. Старайтесь делать больший результат меньшим количеством людей!
Внедряйте эти инструменты для увеличения конверсии, и вы увидите результат уже по итогам первого месяца. Если вы хотите узнать, какие из них важны именно для вашей сферы бизнеса, оставляйте контакты — mk.oy-li.ru/youtube/
Узнайте как получить 70 шаблонов отдела продаж на сумму 1 500 000 руб. — bit.ly/3pBs91k
В этом выпуске мы рассказываем, что надо сделать для увеличения продаж, разбираем инструменты, которые дадут быстрый и очевидный эффект. Еще больше советов для роста выручки получите в нашем блоге — blog.oy-li.ru/uvelichenie-prodazh/?utm_source=youtube
01:00 Бесплатные вебинары для увеличения продаж каждый вторник. Ссылка для регистрации — mk.oy-li.ru/webinar-1/?utm_source=youtube
3:51 Определите свою целевую аудиторию
5:45 Выберите эффективные каналы продаж для вашей сферы бизнеса
6:12 Пропишите бизнес-процессы продажи и автоматизируйте работу менеджеров
7:09 Интегрируйте Crm с сайтом и ip-телефонией
7:21 Настройте систему отчетности
7:36 Опыт увеличения продаж на 40% сети розничных магазинов одежды Look
9:34 Как составить отчет по активности менеджеров
10:00 Настройте воронку продаж
10:22 Используйте метод увеличения продаж 2Q1D
10:55 Кейс по увеличению продаж от компании «Видеоглаз» с оборотом 1 млрд руб. в год.
13:20 Настройте интеграцию Crm и соцсетей
19:22 Как правильно разделить обязанности менеджеров
24:18 Идеи для системы мотивации менеджеров в рознице от Екатерины Уколовой
Увеличение продаж во многом зависит от того, по каким правилам вы создадите новый или организуете работу уже действующего отдела продаж. Разбираем главные принципы, которые гарантировано обеспечат рост выручки.
1. С помощью ABCXYZ-анализа определите свою целевую аудиторию. Ваша задача — понять, кто покупает у вас чаще и больше всего. Работайте только с этими клиентами и ищите таких клиентов.
2. Выберите каналы продаж, которые эффективно работают именно в вашей сфере бизнеса. Например, it-продукты нельзя продавать с помощью холодных звонков, нужно использовать вебинары и другие мероприятия.
3. Опишите бизнес-процесс продаж и автоматизируйте работу менеджеров с помощью Crm-системы. Исходите из 3 сущностей – коммуникации (встречи, звонки), этапа сделки и контрагенты. К каждому контрагенту должна привязываться сделка, сделка должна начинаться с определенного этапа. Этапы не должны включать встречи, звонки, потому что это средства коммуникации. Поэтому продумайте, какими они могут быть, чтобы получить в итоге вашу воронку продаж.
4. Интегрируйте Crm с сайтом и ip-телефонией, чтобы видеть всю статистику и иметь возможность прослушивать звонки менеджеров.
5. Настройте систему отчетности. Как минимум, внедрите отчеты по активности продавцов, по конверсии воронки продаж и лидогенерации. Для увеличения продаж в отчете по активности контролируйте следующие показатели – число звонков новым клиентам, число звонков текущим клиентам, количество отправленных коммерческих предложений, выставленных счетов и, наконец, оплат. Если на каком-то из этапов нет движения, с помощью прослушки звонков выявить проблему, исправьте ее и продолжайте контроль. В отчете по лидогенерации замеряйте входящий трафик, каналы по которым он получен, стоимость одного лида из каждого канала.
6. Поставьте ежедневные планы менеджеров, исходя из выручки которую вы бы хотели получить за месяц.
7. Интегрируйте Crm с социальными сетями. Анализируйте эффективность рекламных кампаний, объявлений, вносите изменения и улучшайте свои показатели по привлечению потенциальных клиентов.
8. Разделите функции менеджеров в зависимости от групп клиентов. Такой шаг помог компании «Видеоглаз» увеличить конверсию из заявки в продажу с 30 до 50%. Они разделили клиентов по сегментам — розница, корпоративные, профессионалы и дилеры.
9. Для увеличения продаж анализируйте рентабельность каждой группы товаров. Это можно сделать с помощью ABC-анализа. Продвигайте и мотивируйте менеджеров продавать продукт с наивысшей рентабельностью и отказывайтесь от тех, которые не приносят прибыли.
Если вы хотите узнать, как увеличить продажи именно в вашей сфере бизнеса, оставляйте контакты — mk.oy-li.ru/youtube/
Наличные или акции: в чем безопаснее хранить сбережения сейчас?
Шторм на рынке нефти. Что будет с ценами? Подводные камни фьючерсов и ETF
Будущее рубля. Сценарий до конца года
00:00 — В этом выпуске
01:01 — Разбор портфелей
10:06 — Нефть
13:20 — Рубль
17:04 — Кэш или акции?
21:12 — Выбор аналитиков
