Увеличение продаж
Узнайте как получить 70 шаблонов отдела продаж на сумму 1 500 000 руб. — bit.ly/3pBs91k
В этом выпуске мы рассказываем, что надо сделать для увеличения продаж, разбираем инструменты, которые дадут быстрый и очевидный эффект. Еще больше советов для роста выручки получите в нашем блоге — blog.oy-li.ru/uvelichenie-prodazh/?utm_source=youtube
01:00 Бесплатные вебинары для увеличения продаж каждый вторник. Ссылка для регистрации — mk.oy-li.ru/webinar-1/?utm_source=youtube
3:51 Определите свою целевую аудиторию
5:45 Выберите эффективные каналы продаж для вашей сферы бизнеса
6:12 Пропишите бизнес-процессы продажи и автоматизируйте работу менеджеров
7:09 Интегрируйте Crm с сайтом и ip-телефонией
7:21 Настройте систему отчетности
7:36 Опыт увеличения продаж на 40% сети розничных магазинов одежды Look
9:34 Как составить отчет по активности менеджеров
10:00 Настройте воронку продаж
10:22 Используйте метод увеличения продаж 2Q1D
10:55 Кейс по увеличению продаж от компании «Видеоглаз» с оборотом 1 млрд руб. в год.
13:20 Настройте интеграцию Crm и соцсетей
19:22 Как правильно разделить обязанности менеджеров
24:18 Идеи для системы мотивации менеджеров в рознице от Екатерины Уколовой
Увеличение продаж во многом зависит от того, по каким правилам вы создадите новый или организуете работу уже действующего отдела продаж. Разбираем главные принципы, которые гарантировано обеспечат рост выручки.
1. С помощью ABCXYZ-анализа определите свою целевую аудиторию. Ваша задача — понять, кто покупает у вас чаще и больше всего. Работайте только с этими клиентами и ищите таких клиентов.
2. Выберите каналы продаж, которые эффективно работают именно в вашей сфере бизнеса. Например, it-продукты нельзя продавать с помощью холодных звонков, нужно использовать вебинары и другие мероприятия.
3. Опишите бизнес-процесс продаж и автоматизируйте работу менеджеров с помощью Crm-системы. Исходите из 3 сущностей – коммуникации (встречи, звонки), этапа сделки и контрагенты. К каждому контрагенту должна привязываться сделка, сделка должна начинаться с определенного этапа. Этапы не должны включать встречи, звонки, потому что это средства коммуникации. Поэтому продумайте, какими они могут быть, чтобы получить в итоге вашу воронку продаж.
4. Интегрируйте Crm с сайтом и ip-телефонией, чтобы видеть всю статистику и иметь возможность прослушивать звонки менеджеров.
5. Настройте систему отчетности. Как минимум, внедрите отчеты по активности продавцов, по конверсии воронки продаж и лидогенерации. Для увеличения продаж в отчете по активности контролируйте следующие показатели – число звонков новым клиентам, число звонков текущим клиентам, количество отправленных коммерческих предложений, выставленных счетов и, наконец, оплат. Если на каком-то из этапов нет движения, с помощью прослушки звонков выявить проблему, исправьте ее и продолжайте контроль. В отчете по лидогенерации замеряйте входящий трафик, каналы по которым он получен, стоимость одного лида из каждого канала.
6. Поставьте ежедневные планы менеджеров, исходя из выручки которую вы бы хотели получить за месяц.
7. Интегрируйте Crm с социальными сетями. Анализируйте эффективность рекламных кампаний, объявлений, вносите изменения и улучшайте свои показатели по привлечению потенциальных клиентов.
8. Разделите функции менеджеров в зависимости от групп клиентов. Такой шаг помог компании «Видеоглаз» увеличить конверсию из заявки в продажу с 30 до 50%. Они разделили клиентов по сегментам — розница, корпоративные, профессионалы и дилеры.
9. Для увеличения продаж анализируйте рентабельность каждой группы товаров. Это можно сделать с помощью ABC-анализа. Продвигайте и мотивируйте менеджеров продавать продукт с наивысшей рентабельностью и отказывайтесь от тех, которые не приносят прибыли.
Если вы хотите узнать, как увеличить продажи именно в вашей сфере бизнеса, оставляйте контакты — mk.oy-li.ru/youtube/
Читайте 2 книги Екатерины Уколовой:
1. «30 ошибок, которых нет отделах продаж компаний №1 в своих отраслях» blog.oy-li.ru/shop/30-rychagov.html?utm_source=youtube
2. «Что должен делать руководитель отдела продаж» blog.oy-li.ru/shop/rop.html?utm_source=youtube
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
www.instagram.com/katerina_ukolova/
t.me/oyli_ukolova
www.facebook.com/oyliru/
vk.com/eukolova
www.facebook.com/profile.php?id=100009738245032