В этом видео вы узнаете:
1. Почему нельзя воспринимать CJM как сервисный инструмент только в рамках работы отделов маркетинга и продаж?
2. Что такое бизнес-процессы? Какие уровни бизнес-процессов бывают?
3. Как CJM влияет на изменение бизнес-процессов компании?
4. Как корректировать бизнес-процессы для повышения уровня клиентоориентированности?
На вебинаре рассказали о разработке стратегий для компаний на российском рынке. Разобрали разные подходы, посмотрели на реальные примеры, и обсудили с чего начинать при формировании стратегии.
Программа:
• Что такое стратегия для реального бизнеса? Какую роль она играет в развитии компании? Стратегия и операционная эффективность — в чем разница?
• Типы и особенности бизнес-среды, в которой вы работаете. Значимые признаки. Какие стратегии лучше использовать в среде VUCA, а какие — в классической среде.
• Рынок и его жизненный цикл. Значимые признаки. Какие стратегии лучше использовать на разных стадиях и почему.
• Жизненный цикл товара. Ассортимент: широкий или узкий? Какие ценовые стратегии использовать? Какие стратегии коммуникации и продвижения следует применять на разных стадиях?
• Кейсы: практические примеры стратегий для российских компаний.
Об экспертах
Арсений Кутовой
Специализация: бренд-стратег, руководитель проектов
Сертифицированный специалист по проектированию бренда (Ассоциация брендинговых компаний России, АБКР).
Образование: Института бизнеса и дизайна; High School of Branding (специализация «стратег»). Красный диплом British Higher School of Art and Design, курс «Брендинг».
Алексей Коваленко
Специализация: бренд-стратег, руководитель проектов
Сертифицированный специалист по проектированию бренда (Ассоциация брендинговых компаний России, АБКР). Образование: Институт бизнеса и дизайна; High School of Branding (специализация «стратег»).
Анонсы новых вебинаров и конференций на kdelu.vtb.ru/
Откройте расчетный счет в Банке ВТБ и получите 12 месяцев обслуживания бесплатно. Подробнее: delo.vtb.ru/?utm_source=kdelu
На маркетинговой конференции в Иркутске Илья рассказал о том, какие цифры помогают управлять компанией и почему сегодня данные — ключевой конкурентный актив компании.
12-14 августа приглашаем Вас принять участие в онлайн-тренинге Ильи Балахнина «Customer Journey Map: разработка карты путешествия потребителя»
Запись вебинара с Евгением Спирицой. Евгений — руководитель Международной академии исследования лжи. Использует опыт КГБ СССР, ФСБ и МВД для установления истинных намерений в переговорах.
15 декабря Первый Бит провел бесплатный вебинар для председателей ТСЖ, ЖКХ, руководителей Управляющих компаний, ЕРКЦ и ЖЭУ об актуальных инструментах сбора коммунальных платежей в период пандемии.
Содержание.
Важные элементы трансляции:
00:07:55 11 инструментов, чтобы сделать оплату коммуналки удобной для жильцов
00:24:58 9 способов информирования и напоминания о необходимости оплаты коммунальных услуг
00:34:40 Особенности досудебной и судебной работы с должниками
00:42:17 Другие способы работы с жильцами в части платежной дисциплины: стимулирующие акции, рассрочка платежа и интеграция с органами соц.защиты
00:45:23 Как организовать удаленную работу для сотрудников ДК, ЖКХ и ТСЖ в условиях пандемии. Переход в облака
00:52:35 Комплексная автоматизация предприятий ЖКХ: подомовой и финансовый учет
Вас заинтересовала тема и вы хотите узнать подробнее? Оставьте заявку, и мы проведем персональную демонстрацию возможностей решений 1С для отрасли ЖКХ: clck.ru/SZpiw
Эксперты нижегородского офиса компании Первый Бит проанализировали текущие и завершенные проекты, а также проекты несостоявшиеся.
На вебинаре делимся результатами исследования и разбираем реальные кейсы.
На вебинаре отвечаем на вопросы:
• Как очертить круг внедряемых задач и получить реальный результат в рамках ограниченного бюджета;
• Можно ли взять за основу текущую учетную систему на базе 1С;
• Как начать использовать данные финансового учета с первого месяца запуска автоматизированной системы;
• Где взять готовые финансовые модели, чтобы не «изобретать велосипед»;
• Как ограничить сроки и не превратить проект в бесконечный процесс.
Программа мероприятия:
1. Система управленческого финансового учета
Как понять, что Вам требуется автоматизация
2. Выбор метода автоматизации
Готовая финансовая модель (методика стандартный продукт) vs полноценный проект
3. Масштабирование после выбора метода
Сроки, стоимость, полученный результат
4. Примеры кейсов
Опыт автоматизации казначейства, бюджетирования, баланса и инструментов бизнес-анализа
В формате диалога с представителями проектного отдела и службы персонала компании Первый Бит обсудили возможность замены бумажного кадрового документооборота электронным.
Если у вас остались вопросы, задавайте, мы принимаем обращения 24/7
Профессиональная консультация специалиста бесплатно: clck.ru/Rigzv
1С: Документооборот
Набор сервисов для организации удаленной работы на 180 дней за 10 000 рублей
Офис Первый Бит.Спортивная берет задачи любой сложности, ведет бизнес с такими крупными компаниями как MasterCard, Иль Де Ботэ, Papa Johns, Aliexpress.
Работает с крупными корпоративными клиентами, сотрудничает с Китаем, Кореей, США и другими странами.
#1cbit #первыйбит www.1solution.ru/
